Obchodní podmínky

1. Kdo poskytuje služby

Poskytovatelem služeb pod značkou Human Engine je:

Christoph Franz Kassas
IČO: 71963987
Sídlo: Grafická 3365/1, 150 00 Praha 5 – Smíchov
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
E-mail: christoph@humanengine.cz
Telefon: +420 770 679 600
Web: https://humanengine.cz

Poskytovatel není plátcem DPH.

V těchto podmínkách používáme pro poskytovatele také označení „Human Engine“ nebo „my“ a pro objednatele služeb označení „klient“ nebo „vy“.

Podmínky upravují poskytování výkonnostní, silové, pohybové a dechové diagnostiky, individuálního coachingu, tréninků, konzultací a individuálně sjednaných služeb pro kluby a trenéry.

Spotřebitelem je člověk, který s námi uzavírá smlouvu mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se nevztahují na klienty, kteří smlouvu uzavírají v rámci podnikání, ani na právnické osoby.

2. Od poptávky k uzavření smlouvy

Formuláře na webu slouží k nezávazné poptávce. Odesláním formuláře nevzniká povinnost službu objednat nebo zaplatit. Vybraný termín je pouze požadovaný; jeho dostupnost ověříme.

Na základě poptávky společně upřesníme vhodnou službu. Poté vám e-mailem zašleme konkrétní nabídku obsahující zejména:

• název a rozsah služby, včetně sjednaných výstupů;
• termín a místo konání nebo způsob online poskytování;
• u dlouhodobé spolupráce datum zahájení, dobu trvání a podmínky ukončení;
• celkovou cenu, případné další náklady a platební podmínky;
• dobu platnosti nabídky;
• obchodní podmínky a příslušné informace o odstoupení od smlouvy.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy nám v době platnosti nabídky dojde váš e-mail, kterým nabídku jednoznačně a bez výhrad přijímáte. Tím vzniká povinnost poskytnout a zaplatit sjednanou službu.

Pokud navrhnete změnu ceny, termínu nebo jiných podmínek, nejprve si potvrdíme upravenou nabídku. Mlčení ani automatická odpověď na přijetí poptávky nejsou přijetím nabídky.

Uzavření smlouvy vám následně potvrdíme e-mailem. Sjednané podmínky a obchodní podmínky vám poskytneme v podobě, kterou si můžete uložit, například v textu e-mailu nebo v příloze PDF.

Před přijetím nabídky můžete opravit své údaje a požádat o vysvětlení nebo změnu nabídky. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce, není-li výslovně dohodnuto jinak. Náklady běžné e-mailové nebo telefonické komunikace si každá strana hradí sama.

Individuálně sjednaná ujednání mají přednost před těmito podmínkami; zákonná ochrana spotřebitele tím není dotčena.

3. Rozsah a poskytování služeb

Rozhodující je rozsah služby uvedený v přijaté nabídce, včetně dohodnutých výstupů a termínů jejich předání.

Jednorázová diagnostika nebo konzultace nezahrnuje dlouhodobé vedení, pravidelné úpravy tréninkového plánu ani další návštěvy, pokud jsme se na tom výslovně nedohodli.

Individuální coaching poskytujeme pro cyklistiku. Přístup do platformy Vekta je zahrnutý v ceně po dobu sjednané spolupráce. Výkonnostní diagnostika se hradí samostatně, není-li výslovně zahrnuta v nabídce.

U silového a pohybového tréninku není v ceně služby zahrnut vstup do fitness centra. Místo konání a výši vstupného nebo způsob jeho určení sdělíme před přijetím nabídky.

U služeb pro kluby a trenéry předem sjednáme zejména počet účastníků, rozsah testování, místo, výstupy, cenu a harmonogram.

Služby poskytujeme s odbornou péčí. Výsledky testů a doporučení vycházejí z dostupných údajů a aktuálního stavu klienta. Konkrétní sportovní výsledek ani určité zlepšení výkonu nelze zaručit. Tím není omezena naše odpovědnost za řádné poskytnutí sjednané služby.

4. Cena a platba

Před uzavřením smlouvy vám sdělíme konečnou cenu služby a případné další náklady. Poskytovatel není plátcem DPH.

Pro uzavřenou smlouvu platí cena přijaté nabídky. Pozdější změna ceníku sama o sobě cenu již sjednané služby nemění.

Faktury mají splatnost 10 dnů od vystavení. Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený v platebních pokynech. QR kód slouží k zadání bankovního převodu; nejde o samostatnou platební metodu.

Jednorázové služby se hradí před jejich zahájením. Pokud se domluvený termín koná ještě před uplynutím desetidenní splatnosti faktury, je podmínkou uskutečnění služby úhrada před jejím začátkem. Na tuto podmínku vás upozorníme již v nabídce.

U ročního coachingu se celá cena hradí před zahájením sjednaného ročního období. Měsíční coaching se hradí podle faktur za příslušná měsíční období.

Platba je provedena připsáním částky na náš účet. Při platbě těsně před návštěvou doporučujeme okamžitý převod.

Pokud platba nedorazí včas, kontaktujeme vás a domluvíme další postup. Samotné nezaplacení faktury neznamená automatické zrušení smlouvy ani odhlášení služby.

5. Přesun a zrušení jednorázového termínu

Pokud potřebujete termín přesunout nebo službu zrušit, ozvěte se nám co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.

Přesuny a rušení řešíme individuální dohodou. Nemáme stanovený pevný storno poplatek ani automatické propadnutí celé zaplacené ceny při zrušení nebo neúčasti.

Dohodu o náhradním termínu, zrušení služby a vypořádání případné předchozí platby si potvrdíme e-mailem. Zákonná práva klienta tím nejsou omezena.

Pokud sjednaný termín zrušíme my, nabídneme vám náhradní termín. Jestliže vám nebude vyhovovat a nedohodneme se jinak, vrátíme platbu za neuskutečněnou službu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zrušení.

Při nemoci nebo zdravotních obtížích nás kontaktujte před návštěvou. Bezpečnost má přednost před uskutečněním testu nebo tréninku v původním termínu.

6. Měsíční individuální coaching

Měsíční coaching se sjednává na dobu neurčitou s úhradou po jednotlivých měsících. Datum zahájení a cenu potvrdíme v nabídce.

Klient může spolupráci vypovědět e-mailem zaslaným na christoph@humanengine.cz.

Výpovědní doba činí jeden celý kalendářní měsíc a začíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Příklad: Pokud nám výpověď dojde kdykoli během září, výpovědní doba běží od 1. do 31. října. Spolupráce končí 31. října a cena za říjen se ještě hradí.

Po celou výpovědní dobu vám nadále poskytujeme sjednaný coaching. Přijetí výpovědi a datum ukončení potvrdíme e-mailem; platnost výpovědi není podmíněna naším souhlasem.

Ukončení v jiném termínu je možné dohodou. Zákonná práva na odstoupení nebo jiné ukončení smlouvy tím nejsou dotčena.

7. Roční individuální coaching

Roční coaching se sjednává na pevnou dobu 12 měsíců od dohodnutého data zahájení. Celá cena se hradí předem jednou platbou.

Při ceně 3 500 Kč za měsíc činí celková cena za 12 měsíců 42 000 Kč. Měsíční částka vyjadřuje přepočet roční ceny; nejde o možnost platit roční variantu v měsíčních splátkách.

Přesné datum začátku a konce spolupráce i celkovou cenu uvedeme v nabídce před uzavřením smlouvy.

Roční spolupráce končí uplynutím sjednaných 12 měsíců. Automaticky se neprodlužuje. Pokračování si předem samostatně dohodneme.

Na roční variantu se nevztahuje běžná měsíční výpověď podle článku 6. Samotné rozhodnutí klienta přestat trénovat nebo využívat coaching nezakládá nárok na poměrné vrácení ceny, pokud Human Engine nadále řádně poskytuje sjednané služby a je připraven v jejich poskytování pokračovat.

Toto ujednání nevylučuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení, práva z vadného plnění ani jiné zákonné důvody ukončení smlouvy a související finanční vypořádání.

Případné předčasné ukončení nebo přerušení spolupráce lze řešit také individuální dohodou. Dočasné omezení tréninku samo o sobě spolupráci neukončuje; podle situace upravujeme plán a další postup.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

Spotřebitel může od smlouvy o službě uzavřené e-mailem odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat jednoznačným prohlášením, například e-mailem na christoph@humanengine.cz nebo dopisem na adresu našeho sídla. Můžete použít formulář na konci těchto podmínek, není to však povinné. Za uplatnění tohoto práva neúčtujeme storno ani jinou sankci.

Pokud má služba začít před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, vyžádáme si vaši výslovnou žádost o dřívější zahájení a předem vás poučíme o důsledcích. Samotné přijetí těchto obchodních podmínek takovou žádost nenahrazuje.

Odstoupíte-li poté, co jsme na vaši výslovnou žádost a po řádném poučení začali službu poskytovat, uhradíte poměrnou část sjednané ceny odpovídající skutečně poskytnutému plnění do okamžiku odstoupení. Nejde o automatické ponechání celé měsíční nebo roční platby.

Právo odstoupit zaniká po úplném poskytnutí služby, pokud její poskytování před uplynutím lhůty začalo s vaším předchozím výslovným souhlasem a před uzavřením smlouvy jste byli poučeni, že úplným poskytnutím služby toto právo zanikne.

U dlouhodobého coachingu není celá služba poskytnuta pouhým zpřístupněním Vekty nebo předáním prvního tréninkového plánu.

Pokud nebyly splněny zákonné podmínky pro účtování již poskytnuté části služby, tuto úhradu při odstoupení nepožadujeme.

Přijaté prostředky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se bez dalších nákladů pro vás nedohodneme jinak. Případnou zákonnou úhradu za již poskytnuté plnění přehledně vyúčtujeme.

Zákonné prodloužení lhůty při nesplnění informačních povinností a další zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.

9. Zdravotní stav a bezpečnost

Naše diagnostika, coaching, tréninky a konzultace jsou sportovní služby. Nejsou zdravotní péčí, lékařským vyšetřením, stanovením zdravotní diagnózy ani léčbou.

Před službou nám sdělte omezení a okolnosti, které jsou důležité pro její bezpečné provedení. Pokud máte pochybnosti o vhodnosti zátěže, poraďte se předem s lékařem.

Před maximální zátěžovou diagnostikou doporučujeme sportovní lékařskou prohlídku včetně EKG. Konkrétní požadavky k přípravě vám sdělíme před návštěvou.

Během služby respektujte bezpečnostní pokyny a bezodkladně oznamte nevolnost, bolest nebo jiné obtíže. Službu můžeme přiměřeně upravit, přerušit nebo odložit, pokud by pokračování mohlo ohrozit zdraví.

Pokud službu nelze bezpečně dokončit, domluvíme další postup a vypořádání podle skutečně poskytnutého plnění a okolností. Samotné přerušení z bezpečnostních důvodů neznamená automatické propadnutí celé platby.

Služby nezletilým poskytujeme po předchozí domluvě se zákonným zástupcem a s jeho souhlasem.

Tato pravidla neomezují naši zákonnou odpovědnost za újmu způsobenou porušením našich povinností.

10. Reklamace a stížnosti

Odpovídáme za to, že služba odpovídá sjednanému rozsahu a je poskytována řádně a s odbornou péčí.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na christoph@humanengine.cz, písemně na adrese našeho sídla nebo jiným zákonem dovoleným způsobem.

Pro rychlé vyřízení prosím uveďte své jméno, kontakt, reklamovanou službu, popis problému a požadovaný způsob nápravy. Přiložit můžete související podklady.

Spotřebiteli vydáme písemné potvrzení o přijetí reklamace s datem jejího uplatnění, popisem obsahu, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktem pro oznámení výsledku.

Podle povahy vady a zákonných podmínek můžete požadovat nápravu, doplnění či opakování vadně poskytnuté části služby, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku jej informujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě.

Vydáme také písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Při marném uplynutí zákonné lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

Stížnosti na průběh spolupráce lze zaslat na stejný e-mail.

11. Řešení spotřebitelských sporů

Případné neshody se nejprve pokusíme vyřešit přímo s vámi.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad.

12. Osobní údaje a komunikace

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“:
https://humanengine.cz/ochrana-osobnich-udaju

Přijetí obchodních podmínek samo o sobě není souhlasem se zasíláním marketingových zpráv, zveřejněním fotografií, referencí nebo výsledků testování.

Při spolupráci s klubem nebo trenérem předem vyjasníme, komu a v jakém rozsahu mají být předávány výsledky jednotlivých sportovců. Tyto podmínky samy o sobě nepředstavují souhlas sportovce s takovým předáním.

Pro domluvu služeb, změny a ukončení spolupráce používáme zejména e-mailové adresy uvedené v nabídce. Smluvní komunikaci a podmínky si můžete uložit.

13. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů, jež by se jinak použila.

Změny těchto obchodních podmínek se bez další dohody nevztahují na již uzavřené smlouvy. Pro konkrétní smlouvu platí znění poskytnuté klientovi před jejím uzavřením.

Verze dokumentu: 9. 10. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.

Adresát:
Christoph Franz Kassas, Human Engine
Grafická 3365/1, 150 00 Praha 5 – Smíchov
E-mail: christoph@humanengine.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby:

Název služby:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Kontaktní e-mail:
Číslo nabídky nebo faktury, je-li k dispozici:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud se formulář zasílá v listinné podobě: